По итогам 2018 года общая сервисная выручка в столичной рознице оператора сравнялась с доходами от продаж смартфонов, а выручка от неоператорских услуг в три раза превысила средства, вырученные от продажи аксессуаров за аналогичный период. Наиболее прибыльными и востребованными стали финансовые сервисы. Их доля в сервисной выручке составила 92,6%.
Сегодня розничная сеть молодого оператора насчитывает свыше 450 салонов в Москве и Московской области, клиенты там могут совершить любые операции со своим номером, пополнить баланс, приобрести новый смартфон или аксессуар к нему. В минувшем году Tele2 запустила в своих монобрендовых салонах свыше 20 неоператорских сервисов, востребованность и темпы роста которых многих удивили.
Посетители в салонах Tele2 могут воспользоваться услугами погашения кредитов, пополнения банковских карт и электронных кошельков, делать переводы по России и за границу. Кроме того, в фирменных магазинах клиентам также доступны такие сервисы, как покупка билетов и страхование техники.
Самыми быстрорастущими неоператорскими услугами стали погашение кредитов и покупка авиа- и жд билетов. Относительно прошлого года ежемесячная выручка от продажи этих сервисов увеличилась на 200% и 100% соответственно.
"Московская розничная сеть Tele2 продолжает расширять набор сервисных услуг в салонах мобильной связи. Только за 2018 год в наших монобрендах появилось более 20 новых сервисов, — рассказал Антон Кондратов, коммерческий директор "Tele2 Москва". — Это продиктовано актуальным запросом потребителей на нетелекомовские услуги, а также стратегией компании по удержанию лучшего в отрасли NPS. При росте трафика в салонах Tele2 мы сохраняем высокий уровень удовлетворенности клиентов, что подтверждает нашу успешность в качественном развитии дистрибуции. Помимо этого, розничная сеть Tele2 остается ключевым каналом привлечения новых абонентов".
Общество
в избранные источники News
